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厨具:方太厨具售后不维修投诉不理睬续

作者:kefu 日期:2013.05.14

  地    址:湖南省郴州市北湖区南塔美食广场

  被投诉对象信息 

  投诉对象名称:宁波方太厨具有限公司  联系人:宁波方太  电    话:400031****

  地    址:湖南省郴州市北湖区南塔美食广场

  投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果) 

  我在2010年购买了方太吸油烟机(CXW-189-JX05),方太厨具对整机保修五年。2012年3月10日开始联系方太厨具到我家维修方太吸油烟机,到2012年3月20日都还没给我维修好。我3月10日要求来维修时工作人员在没有上门查看机子的情况下就告诉我没有配件,说要等,在我反复打电话催促的情况下于2012年3月19日到我家看了一下说还是没有配件,就一直对我不理睬。

  现有证据:无

  现有图片证据:

  投诉请求:3日内无配件维修,更换新机。要求曝光方太厨具这种对售后不负责任的做法。

  媒体曝光后事件拥有妥善解决

  经媒体曝光后,事件拥有妥善解决。用户对期间产生的误会及事后方太解决问题的态度,均表示满意。

 

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